Programme de Fidélité & Parrainage

Dernière mise à jour : Avril 2026

1. Programme de fidélité

Chaque utilisateur inscrit sur WANILO EXPRESS+ bénéficie automatiquement du programme de fidélité :

• Vous gagnez des points bonus sur chaque transaction approuvée (dépôts et retraits)
• Le montant minimum d'une transaction pour recevoir des points est de 500 FCFA
• Le taux de cashback varie selon le montant : 0,10% (500 – 4 999 FCFA), 0,20% (5 000 – 9 999 FCFA), 0,30% (10 000+ FCFA)
• Les points sont calculés automatiquement et crédités sur votre solde bonus dès que votre transaction est approuvée
• Vos points n'expirent pas tant que votre compte est actif

2. Utilisation des points

• Les points sont convertibles en dépôt uniquement (1xBet ou Melbet)
• Le seuil minimum de conversion est de 5 000 points
• 1 point = 1 FCFA
• Les points ne peuvent pas être échangés contre de l'argent liquide, transférés à un autre utilisateur ou utilisés pour des retraits
• Lors de la conversion, la totalité de votre solde de points est utilisée

3. Programme de parrainage

Invitez vos amis à utiliser WANILO EXPRESS+ et gagnez des bonus :

• Chaque utilisateur dispose d'un lien de parrainage unique accessible dans la section "Parrainage"
• Lorsqu'un ami s'inscrit via votre lien et effectue sa première transaction approuvée (min. 3 650 FCFA), vous recevez 50 points
• Votre filleul reçoit également 25 points sur sa première transaction approuvée
• Le bonus de parrainage est versé une seule fois par filleul
• Il n'y a pas de limite au nombre de personnes que vous pouvez parrainer

4. Conditions et restrictions

• Vous ne pouvez pas vous parrainer vous-même
• Un compte ne peut être parrainé qu'une seule fois
• En cas de refus d'un dépôt bonus, les points sont automatiquement recrédités sur votre compte
• Toute tentative de fraude ou d'abus (faux comptes, manipulation) entraîne la suspension immédiate du compte et l'annulation de tous les points

5. Modifications du programme

WANILO EXPRESS+ se réserve le droit de modifier les taux, seuils et conditions du programme à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif.

6. Contact

Pour toute question concernant le programme de bonus, contactez-nous :

• Chat en direct dans l'application
• WhatsApp : +229 98 35 35 66
• Telegram : @wanilo_express
• Téléphone : +229 01 90 09 09 66

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

Conformément à la Loi n°2017-20 portant Code du Numérique en République du Bénin (Livre V — protection des données à caractère personnel) et aux décisions de l'APDP (Autorité de Protection des Données à caractère Personnel).

1. Responsable du traitement

WANILO EXPRESS+ — Cotonou, République du Bénin.

• Contact protection des données : WhatsApp +229 97 93 03 03
• RCCM : RB/ABC/18A9304

2. Statut juridique

WANILO EXPRESS+ exerce une activité d'intermédiation de paiement. Sur instruction expresse de ses clients, le service exécute des transferts mobile money et des règlements de factures vers des plateformes tierces que les clients choisissent eux-mêmes : opérateurs de télévision (Canal+, New World TV), services publics (SBEE, SONEB), fournisseurs internet (Celtis Fibre), opérateurs de paris sportifs en ligne, et autres services.

WANILO EXPRESS+ n'est pas un opérateur de paris sportifs, ni un opérateur de jeux de hasard. Le service ne propose aucune cote, aucun pari, aucun jeu, n'accepte aucune mise et n'organise, ne supervise ni n'exploite aucune activité de jeu.

Rechargements vers des plateformes de paris sportifs en ligne. Lorsqu'un client sollicite un rechargement vers une plateforme de paris sportifs (notamment 1xbet.bj, Melbet), WANILO EXPRESS+ se borne à exécuter le transfert mobile money tel qu'instruit. WANILO EXPRESS+ ne représente aucun de ces opérateurs, n'en est ni le partenaire, ni le mandataire, ni le distributeur officiel, et ne procède à aucune vérification du statut, de la licence ou de l'agrément de la plateforme désignée par le client.

À titre purement informatif, les mentions légales affichées par la plateforme 1xbet.bj indiquent que celle-ci opère sous licence n°LSLGA/OP/OSB/1XB060815 délivrée par l'État de Lagos (Nigeria). Cette information émane de la plateforme elle-même ; WANILO EXPRESS+ n'en garantit ni l'exactitude, ni la portée juridique au Bénin.

Il appartient à chaque client de s'assurer, sous sa seule responsabilité, de la légalité au Bénin de l'opérateur de paris vers lequel il sollicite un transfert, au regard du droit en vigueur — notamment la Loi n°2002-28 du 29 mars 2004, la Loi n°2015-012 du 16 juillet 2015, et les Décrets n°2023-357 et n°2023-358 du 12 juillet 2023.

Autorité de supervision : Cellule de Supervision du Secteur des Jeux (CSJ) — csj.bj — csj@finances.bj. Toute réclamation relative à un opérateur de paris doit être adressée directement à la CSJ.

Service strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans pour toute opération liée aux paris sportifs.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux services demandés :

• Identité : nom, prénom
• Contact : numéro de téléphone
• Identifiants services tiers : ID 1xBet/Melbet, références Canal+, New World TV, SBEE, SONEB, Celtis, etc.
• Transactions : montants, statuts, références, opérateur de paiement
• Cartes bancaires : uniquement les 4 premiers et 4 derniers chiffres — jamais le numéro complet
• Données techniques : stockage local sur l'appareil, adresse IP, identifiant de terminal pour les notifications

Nous ne collectons jamais de mots de passe, codes PIN, OTP ni données biométriques.

4. Bases légales

• Exécution du contrat : traitement de vos demandes
• Obligation légale : conservation comptable
• Consentement : notifications push, parrainage, fidélité
• Intérêt légitime : sécurité et prévention de la fraude

5. Finalités

• Traiter vos dépôts, retraits et paiements
• Vous notifier du statut de vos transactions
• Vous contacter en cas de problème
• Détecter et prévenir les fraudes
• Améliorer le service
• Respecter nos obligations légales

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants, strictement pour les besoins du service :

• Cloudflare Inc. (États-Unis) — hébergement de l'application et de l'API
• Google LLC (États-Unis) — Google Sheets (transactions) et Firebase Cloud Messaging (notifications)
• Telegram — réception interne des demandes par l'équipe support

Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

7. Transferts hors Bénin

Certaines données sont traitées par des prestataires situés hors du Bénin (États-Unis principalement). Ces transferts sont encadrés par leurs engagements contractuels et techniques : chiffrement en transit, contrôle d'accès, conformité aux standards internationaux.

8. Durées de conservation

• Compte : tant qu'il est actif
• Transactions : 12 mois (obligation comptable)
• Messages support : 6 mois après le dernier échange
• Logs techniques : 90 jours maximum
• Abonnements notifications : jusqu'à révocation

9. Stockage local et notifications push

L'application stocke localement sur votre appareil (clés préfixées we_) : profil, transactions récentes, préférences, comptes sauvegardés. Ces données ne sont pas transmises sans action de votre part.

Les notifications push (protocole VAPID) nécessitent votre consentement explicite. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil.

10. Sécurité

• Communications chiffrées en HTTPS
• Mot de passe administrateur en hash SHA-256
• Numéros de cartes masqués (4+4 chiffres)
• Accès restreint à l'équipe support autorisée
• Aucun stockage de mots de passe, PIN ou OTP de services tiers

11. Vos droits

Conformément à la loi béninoise, vous disposez des droits suivants :

• Accès — copie de vos données
• Rectification — corriger une donnée inexacte
• Effacement — supprimer vos données
• Opposition — refuser un traitement
• Limitation — suspendre un traitement
• Portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
• Retrait du consentement — à tout moment

Pour exercer ces droits : WhatsApp +229 97 93 03 03. Réponse sous 48 h.

12. Suppression de compte

Contactez-nous sur WhatsApp au +229 97 93 03 03 en indiquant votre numéro inscrit. Seront supprimés : compte, messages support, abonnements aux notifications. L'historique des transactions peut être conservé 12 mois pour obligations légales et comptables.

13. Réclamation auprès de l'APDP

En cas de désaccord, vous pouvez saisir l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel :

• Site : www.apdp.bj
• Cotonou, République du Bénin

14. Mineurs

Service strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans pour les opérations liées aux paris sportifs (1xBet, Melbet).

15. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. Les modifications substantielles seront notifiées via l'application.

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Objet

WANILO EXPRESS+ est un service d'intermédiation pour les dépôts, retraits et paiements de factures au Bénin. En utilisant notre service, vous acceptez ces conditions.

2. Éligibilité et statut du service

Le service est accessible à toute personne disposant d'un numéro de téléphone mobile béninois valide et étant majeure (18 ans et plus). L'utilisation du service pour les dépôts et retraits sur des plateformes de paris sportifs est strictement interdite aux mineurs de moins de 18 ans.

WANILO EXPRESS+ exerce une activité d'intermédiation de paiement. Sur instruction expresse de ses clients, le service exécute des transferts mobile money vers des plateformes tierces que les clients choisissent eux-mêmes. WANILO EXPRESS+ n'est pas un opérateur de paris sportifs ni de jeux de hasard, ne représente aucun opérateur tiers, n'en est ni le partenaire ni le mandataire, et ne procède à aucune vérification de leurs licences. Il appartient à chaque client de s'assurer, sous sa seule responsabilité, de la légalité au Bénin de la plateforme vers laquelle il sollicite un transfert. Voir la Politique de confidentialité, section 2 « Statut juridique » pour le détail du cadre légal et les coordonnées de la CSJ.

3. Fonctionnement

• Les transactions sont traitées dans un délai de 2 minutes en moyenne
• Les horaires de service sont de 07h à minuit
• Les adresses de retrait physique sont : Cotonou — WANILO EXPRESS X (1xBet) et Cotonou — WANILO EXPRESS (Melbet)
• Les frais de service sont affichés avant validation
• Toute demande de retrait peut faire l'objet d'une vérification avant traitement. Des frais de service peuvent s'appliquer selon les conditions de la transaction.

4. Responsabilités de l'utilisateur

• Fournir des informations exactes (ID compte, numéro, montant)
• Vérifier les détails avant de valider une transaction
• Conserver sa référence de transaction

5. Responsabilités de WANILO

• Traiter les transactions dans les meilleurs délais
• Notifier l'utilisateur du statut de sa demande
• Protéger les données personnelles

6. Remboursements

En cas d'erreur de notre part, un remboursement intégral est effectué. Les demandes de remboursement doivent être faites via le support avec la référence de transaction.

7. Programme de fidélité et parrainage

• Chaque utilisateur gagne automatiquement des points bonus sur ses transactions approuvées (dépôts et retraits) dont le montant est supérieur ou égal à 500 FCFA
• Les points peuvent être convertis en dépôt (1xBet ou Melbet) à partir de 5 000 points minimum
• Les points ne sont pas échangeables contre de l'argent liquide
• Un utilisateur peut parrainer de nouveaux clients via son lien personnel et recevoir un bonus unique lorsque le filleul effectue sa première transaction
• WANILO EXPRESS+ se réserve le droit de modifier les taux et conditions du programme à tout moment, avec notification aux utilisateurs
• Toute tentative de fraude ou d'abus du programme entraîne la suspension du compte et l'annulation des points

8. Litiges

En cas de litige, contactez-nous au +229 01 90 09 09 66. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les 48h.

9. Jeu responsable et cadre légal

⛔ Les paris sportifs sont interdits aux personnes de moins de 18 ans. WANILO EXPRESS+ facilite l'accès aux plateformes de paris agréées (1xBet, Melbet) mais ne peut être tenu responsable des pertes liées aux activités de jeu.

• Les paris sportifs comportent des risques financiers réels — aucun gain n'est garanti
• Ne misez jamais plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre
• Les pronostics publiés sur l'application sont donnés à titre informatif uniquement
• En cas de dépendance au jeu, contactez une association d'aide : SOS Joueurs

Cadre légal applicable : Loi n°2002-28 du 29 mars 2004, Loi n°2015-012 du 16 juillet 2015, Décrets n°2023-357 et n°2023-358 du 12 juillet 2023.

Autorité de supervision : Cellule de Supervision du Secteur des Jeux (CSJ) — csj.bj — csj@finances.bj. Réclamations relatives aux opérateurs de paris : à adresser directement à la CSJ.