Programme de Fidélité & Parrainage

Dernière mise à jour : Avril 2026

1. Programme de fidélité

Chaque utilisateur inscrit sur WANILO EXPRESS+ bénéficie automatiquement du programme de fidélité :

• Vous gagnez des points bonus sur chaque transaction approuvée (dépôts et retraits)
• Le montant minimum d'une transaction pour recevoir des points est de 500 FCFA
• Le taux de cashback varie selon le montant : 0,10% (500 – 4 999 FCFA), 0,20% (5 000 – 9 999 FCFA), 0,30% (10 000+ FCFA)
• Les points sont calculés automatiquement et crédités sur votre solde bonus dès que votre transaction est approuvée
• Vos points n'expirent pas tant que votre compte est actif

2. Utilisation des points

• Les points sont convertibles en dépôt uniquement (1xBet ou Melbet)
• Le seuil minimum de conversion est de 5 000 points
• 1 point = 1 FCFA
• Les points ne peuvent pas être échangés contre de l'argent liquide, transférés à un autre utilisateur ou utilisés pour des retraits
• Lors de la conversion, la totalité de votre solde de points est utilisée

3. Programme de parrainage

Invitez vos amis à utiliser WANILO EXPRESS+ et gagnez des bonus :

• Chaque utilisateur dispose d'un lien de parrainage unique accessible dans la section "Parrainage"
• Lorsqu'un ami s'inscrit via votre lien et effectue sa première transaction approuvée (min. 3 650 FCFA), vous recevez 50 points
• Votre filleul reçoit également 25 points sur sa première transaction approuvée
• Le bonus de parrainage est versé une seule fois par filleul
• Il n'y a pas de limite au nombre de personnes que vous pouvez parrainer

4. Conditions et restrictions

• Vous ne pouvez pas vous parrainer vous-même
• Un compte ne peut être parrainé qu'une seule fois
• En cas de refus d'un dépôt bonus, les points sont automatiquement recrédités sur votre compte
• Toute tentative de fraude ou d'abus (faux comptes, manipulation) entraîne la suspension immédiate du compte et l'annulation de tous les points

5. Modifications du programme

WANILO EXPRESS+ se réserve le droit de modifier les taux, seuils et conditions du programme à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif.

6. Contact

Pour toute question concernant le programme de bonus, contactez-nous :

• Chat en direct dans l'application
• WhatsApp : +229 98 35 35 66
• Telegram : @wanilo_express
• Téléphone : +229 01 90 09 09 66

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Données collectées

WANILO EXPRESS+ collecte uniquement les données nécessaires au traitement de vos transactions :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Identifiants de compte (1xBet, Melbet, Canal+, etc.)
• Historique des transactions

Nous ne collectons jamais vos mots de passe, données bancaires complètes ou informations biométriques.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos demandes de dépôt, retrait et paiement
• Vous envoyer des notifications sur l'état de vos transactions
• Améliorer la qualité du service
• Vous contacter en cas de problème avec une transaction

3. Stockage et sécurité

Les données sont stockées de manière sécurisée. Les numéros de carte sont partiellement masqués (seuls les 4 premiers et 4 derniers chiffres sont conservés). Les communications sont chiffrées.

4. Partage

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf obligation légale.

5. Vos droits

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en contactant notre support.

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Objet

WANILO EXPRESS+ est un service d'intermédiation pour les dépôts, retraits et paiements de factures au Bénin. En utilisant notre service, vous acceptez ces conditions.

2. Éligibilité

Le service est accessible à toute personne disposant d'un numéro de téléphone mobile béninois valide et étant majeure (18 ans et plus). L'utilisation du service pour les dépôts et retraits sur des plateformes de paris sportifs est strictement interdite aux mineurs de moins de 18 ans.

3. Fonctionnement

• Les transactions sont traitées dans un délai de 2 minutes en moyenne
• Les horaires de service sont de 07h à minuit
• Les adresses de retrait physique sont : Cotonou — WANILO EXPRESS X (1xBet) et Cotonou — WANILO EXPRESS (Melbet)
• Les frais de service sont affichés avant validation
• Toute demande de retrait peut faire l'objet d'une vérification avant traitement. Des frais de service peuvent s'appliquer selon les conditions de la transaction.

4. Responsabilités de l'utilisateur

• Fournir des informations exactes (ID compte, numéro, montant)
• Vérifier les détails avant de valider une transaction
• Conserver sa référence de transaction

5. Responsabilités de WANILO

• Traiter les transactions dans les meilleurs délais
• Notifier l'utilisateur du statut de sa demande
• Protéger les données personnelles

6. Remboursements

En cas d'erreur de notre part, un remboursement intégral est effectué. Les demandes de remboursement doivent être faites via le support avec la référence de transaction.

7. Programme de fidélité et parrainage

• Chaque utilisateur gagne automatiquement des points bonus sur ses transactions approuvées (dépôts et retraits) dont le montant est supérieur ou égal à 500 FCFA
• Les points peuvent être convertis en dépôt (1xBet ou Melbet) à partir de 5 000 points minimum
• Les points ne sont pas échangeables contre de l'argent liquide
• Un utilisateur peut parrainer de nouveaux clients via son lien personnel et recevoir un bonus unique lorsque le filleul effectue sa première transaction
• WANILO EXPRESS+ se réserve le droit de modifier les taux et conditions du programme à tout moment, avec notification aux utilisateurs
• Toute tentative de fraude ou d'abus du programme entraîne la suspension du compte et l'annulation des points

8. Litiges

En cas de litige, contactez-nous au +229 01 90 09 09 66. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les 48h.

9. Jeu responsable

⛔ Les paris sportifs sont interdits aux personnes de moins de 18 ans. WANILO EXPRESS+ facilite l'accès aux plateformes de paris (1xBet, Melbet) mais ne peut être tenu responsable des pertes liées aux activités de jeu.

• Les paris sportifs comportent des risques financiers réels — aucun gain n'est garanti
• Ne misez jamais plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre
• Les pronostics publiés sur l'application sont donnés à titre informatif uniquement
• En cas de dépendance au jeu, contactez une association d'aide : SOS Joueurs